我们主要看初创企业的哪些指标?

猿团 | 2016-06-21 10:40:50

在HBO的电视剧“硅谷”第9集中,演绎了关于初创企业的相关技术指标问题,特别是其中的每日活跃用户,在一定程度上也给我们敲响了警钟。

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在第9集中,当所有人都在庆祝Pied Piper的下载量突破50万时,理查德·亨德里克斯(托马斯·米德迪奇Thomas Middleditch饰演)却在发愁这个应用的每日活跃用户数量却低的可怕,仅有不到两万。只有亨德里克斯和商务人士贾里德·邓恩(扎克·伍兹Zach Woods饰演)清楚这个指标,并为此忧心忡忡。

他们将这个指标告诉量风险投资家莫妮卡·郝(阿曼达·克鲁Amanda Crew饰演),后者帮助他们聚焦于创建重点用户客群,并使他们了解每日活跃用户为何不会增长。

事实上,能否着眼于正确的指标才是硅谷企业胜利与否的关键。人们需要清楚区分虚荣指标和核心指标,而后者才是事关公司长期可持续发展的关键因素。相反,应用程序的下载量以及用户总数都是关于移动应用初创企业的虚荣指标。

而专业人士则会格外关注有关用户留存的核心指标。诸如Menlo Ventures等风投机构评估一个移动应用初创项目时,最为关注的时用户的留存度。譬如在第一天有100个用户下载应用程序,那么到30天或60天时这部分用户还有多大比例在使用这款应用程序。

在互联网应用领域,一个最著名的相关案例是关于Friendster以及Facebook。Friendster曾经是社交网络的领导者,早期增长势头迅猛,获得风投青睐,其在用户数量的增长如同病毒生长。但是由于其技术短缺、功能匮乏,导致其用户留存度很低。

相比之下,Facebook能够准确把握用户的价值需求,用户留存率很高。当Facebook发现用户开始转向移动端时,做出了大胆变革和创新,大举并购了诸如Instagram和WhatsApp等移动端应用。

同样,Menlo投资Uber也是因为其用户留存度高,用户对Uber的使用周期较长。

在SaaS(软件即服务)领域,诸如ARR(每年经常性营收)、MRR(每月经常性营收)以及用户数量都是关于企业的虚荣性指标,而持续性净营收以及投资回报率则是关于企业的核心指标。在整个市场,虚荣性指标是总商品价值(GMV)以及收入增长速度,而核心指标则是获客成本(CAC)所占比例、应用程序生命周期(LTV)以及用户留存度。

当涉及到指标问题时,你需要清楚:不是所有有价值的都能被计算,并且,不是所有能计算的都有价值。1a6988de86785d9b2a739ffd4592fa95.jpg

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