众筹500万 自助仓提供小型物品存放服务不到2年6家店用户2万

铅笔道 | 2015-11-29 07:30:05

文| 铅笔道 记者 薛婷

导语:冯蔷是北大出身,受俞敏洪、孙陶然等人思想熏陶较多。“生意的本质就是赚钱,有买有卖,赚钱才是好生意。”2014年初,冯蔷的第一家自助仓学院路店开业。仓里只有10几度,几乎所有仓柜都是空的。冯蔷每天都会去仓里看看,拿着抹布擦擦仓柜,擦擦地… …有时会抚摸仓柜自言自语,“你们别着急,现在都空着,以后都会满的。”

由于未提前做推广,开业前5个月,冯蔷的第一家店生意冷清。如今冯蔷偶尔还会去第一家店逛逛,“看着那些柜子都挂上锁了,我觉得当年对它们的承诺兑现了。”

她所做的自助仓,主要为个人和企业提供小型物品存放服务。上世纪60年代,第一个“自助仓”诞生在美国,并逐步在欧美发达国家盛行。近几年,国内市场也开始涌动。“美立方”的客户可电话下单,也可在微信平台下单。来了自己刷卡进门,自己整理物品,钥匙自己保管。此外,冯蔷根据国内情况,可为客户提供一整套运输服务。目前,“美立方”自助仓在北京已有6家门店,总经营面积约1万平米,前4家店满仓率平均为80%,接待自助仓用户累计超过2万人。

6月10日,“美立方”在圆梦众筹,获得500万元天使融资。近期该项目正在寻求A轮融资。冯蔷说,希望一些看重远期收益的基金能够关注,比如投过房地产项目、连锁酒店的基金等。

注: 冯蔷已确认文中数据真实无误,铅笔道愿与他一起为内容真实性作背书。

做自助仓储

3年前,北大MBA一堂创业管理课上,一位嘉宾讲到了国外自助仓储,为个人和企业提供小型物品存放服务。上世纪60年代,第一个“自助仓”诞生在美国,并逐步在欧美发达国家盛行,美国已有6家自助仓上市公司。

这番话触动了台下的冯蔷,还在清华同方做投资总监的她早已萌生创业打算。“曾考虑过做美容连锁、餐饮等方向,但都不足以让我离开当时的职位。”冯蔷说,但“自助仓”项目却让她彻底动心了。

首先,身为妈妈的她本身就有需求。“有了孩子后,东西成倍地累积,居住空间越来越小。如果有地方能把暂时不用的东西腾出去,我肯定会用。”

再者,站在投资的角度考虑,冯蔷认为该模式在中国尚属早期,很有前景。“大家都在同一起跑线上,以我的经验和资历是能搞定的。”冯说,“我不懂互联网,但自助仓储是个服务行业,只要肯花心思,没理由比别人做得差。”

由此,冯蔷扎进自助仓储的研究中。她用了近9个月,走访了行业的发源地,包括美国、英国、新加坡、日本、香港等。

一番考察下来,冯总结:1、这是已被其他国家、地区验证过的市场。“美国有一些很大的楼,整栋楼都是仓储室,里面挂满了锁。”2、这是个可持续性的生意。“在美国过去50年平均盈利率大概为19%;在日本投资自助仓储比投资住宅收益还要高一些。”冯说。

13年7月,冯蔷成立了“美立方”。 “攒了一笔钱,做了第一个店来验证想法。”

一年走通一家店

冯蔷选址很谨慎,在考虑近30个选址后,她确定了第一家店地址——学院路。“这边是北京八大高校最集中的区域。”冯把在校大学生作为潜在用户。

经过45天的装修,2014年1月,学院路“美立方”自助仓正式开业。它占地约1000平米,有近300个仓位,40多种仓型,体积从0.5立方到50立方不等。1立方米仓型收费188元/月,10立方米1300元/月,租的时间越长可享受一定折扣。

此外,仓内安装了美国ADT整体安防报警系统、实名认证门禁系统、CCTV高清闭路监控系统、温湿度实时观测监控系统以及管理员全天定时巡仓等。

服务模式类似于国外,客户可电话下单,也可在微信平台下单。来了自己刷卡进门,自己整理物品、出门,钥匙自己保管。

与国外的不同之处是,根据国内情况,冯蔷可为客户提供一整套运输服务。“你需要多大的仓,我们上门帮你测量存储物品,之后预估出仓体积,进行报价。上门取货、退仓送货,我们都能做。”美立方还为客户提供所有的包装材料,如专业的纸箱、胶带等。“北京的交通状况,导致很多客户有运输需求。”冯说。

然而,开业前5个月,只有零星的客户来存储物品。“基本都是我认识的朋友、同事。”冯蔷反思:“开业前,所有员工都在那儿建店、装修、弄门、弄仓… …没有人去做推广,开业后我们才发现没有客户。”从3月份开始,冯的团队在校园内开始做地推。

直到6月毕业季,订单才快速增长。6-8月,满仓率达到近80%。但9月份,数字又下降了。此时,冯蔷的推广团队已扩展家庭用户,如有孩子的家庭、喜欢存储运动器材、热爱运动的用户等。同时,“美立方”口碑渐起,满仓率逐渐稳定至约50%。相比学生而言,家庭用户的仓型稍大,但整体收益持平。

12月,冯蔷开展了一次活动——“29元存行礼,放心回家过新年”。该活动为其沉淀了一批北漂用户。12月底,满仓稳定在70%左右。

已有5家自助仓

今年2月,冯蔷第二家自助仓(北苑路)开业,此时第一家店运营已有一年之久。

“第一家做了整整12个月,我要看它会遇到什么问题,把规律跟特征都抓牢了,才开第二家。 第一家店给了我经验,可用于后面的新店中。”冯蔷详细说来:1、选址考虑比较长远,一个店能支撑10年左右的运营,且均在地铁站旁边。2、在选址前就做市场推广,不要等店建完了再去。

因为有第一家店导流客户,开业6个月后,第二家满仓率就稳定在80%。“在学院路时,曾有北苑附近的用户嫌远放弃了。”冯说,现在他可以来北苑路店。

4月,冯蔷收购了一家同行公司,同时与另一家公司合作。10月20日,太阳宫店开业。至此,“美立方”自助仓在北京已有5家店,规模平均为1000平米左右。

每个店配备一名客服人员,负责电话接单或处理线上订单。推广、维护、行政人员等归为总部,服务所有店铺。目前,除太阳宫新店外,前4家店满仓率平均都达到80%,累计接待自助仓用户数量超过2万人。

延伸至电商创业园

10月份前,冯蔷一位朋友在通州八里桥刚好有个园区想转型,后者曾服务铁路系统。恰好,冯在开完四家店后发现,约有10%用户为电商、O2O类企业,如京东到家、青年菜君等,他们会在所有的店内选址。“在店里开个仓可就近配送。”

她和朋友一拍即合,决定在通州开个新店——“e 方园”,将服务式仓储升级为电商创业园,为电商创业者提供服务式办公。“通州有做电商的天然优势,物流服务很集中。”她补充。

10月27日,通州店开业。“e方园”在自助仓的基础上,增加了办公区、会议室、摄影棚、餐厅、住宿区、休闲区等,还为电商创业者提供网店代运营、代收发货、物流代运营、物业以及工商、法律、财务等服务,类似于创业孵化器模式。其中工位、床位均较为便宜,每月分别为599元、700多元。

对于入驻的团队,冯蔷有一套筛选标准:1、成熟的中小型电商或者有发展潜力的创业电商;2、有对仓储物流办公一体化有需求的客户。“我们提供的所有服务中,他至少需要3种,才能在他们身上体现出集约化管理带来的效率提升。”

目前,已有5、6家电商陆续入驻,如微菜园、北海巨欣等。“接下来会重点在通州招募入驻团队。”冯蔷说。

电商创业园只是“美立方”业务延伸的一种方式,冯蔷表示,如果未来妈妈级的客户比较多,可能还会尝试做类似“妈妈仓”的模式。

6月10日,“美立方”在圆梦众筹完成500万天使融资。“因为不是互联网项目,并不受风投青睐。”冯蔷说:“这个项目不是大家一窝蜂都去做的那种。”

“我北大出身,受俞敏洪、孙陶然等人思想熏陶比较多,生意的本质就是赚钱,有买有卖,赚钱才是好生意。”曾有投资人劝冯蔷往互联网上转,把用户做成大数据之类,“强加的东西,会让我很难受。”她微微一笑,“我估计后半辈子都会干这个事。”

近期该项目正在寻求A轮融资,冯蔷说,希望一些看重远期收益的基金能够关注,比如投过房地产项目、连锁酒店的基金等。

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