【猿团专访】|推事本龚诗奥:90后创业老司机都是如何“开车”?

猿团-瘦司 | 2016-08-05 14:44:46

龚诗奥的专访,搁置了很久才写,因为笔者发现,就如同他所说,故事已经讲得太多。随便网上一搜,信手拈来几则他的报道,各种类型一应俱全,清新脱俗型、励志鸡血型、官方正统型……环肥燕瘦,好比一个选美大赛。

在接到采访任务之前,笔者已经认识了龚诗奥,说认识也不准确,而是友人冠以“创业大拿“的标签推送过来,但笔者生平对“大咖、大拿”等字眼有一定抵触情绪。机缘巧合,数月后在推事本市场部见到龚诗奥本尊,采访后着实惊艳了一把。

没有照片上的神采飞扬,面前的龚诗奥带着几分疲倦,头发有些凌乱,有一种处理完一堆焦头烂额的事情后的即视感。缘何惊艳?为他独到的市场见解以及犀利的谈吐,他可以一针见血指出企业问题,也能另辟蹊径打响企业PR,而不是靠背后的传奇故事活着。

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猿团专访,推事本

龚诗奥在成都创业圈内知名度非常高,圈内闻名遐迩的天府创业汇就是由他一手创立。此外,他身上还贴有另外一些标签:小鲜肉。据笔者多年的帅哥鉴赏经验, 1991年出生的龚诗奥长相帅气,完全对得起“鲜肉“的称号。此外,17岁开始创业的他,也当之无愧地被称为创业老司机。

17岁开始创业,拿遍高校大学生创业各类奖项,创立礼品定制公司; 19岁转型互联网,做教育培训O2O平台,遭遇合伙人退出,投资人放水; 21岁瞎折腾,搞wifi,玩点餐,做商会,当天使;22岁加入推事本,全面负责市场工作,零成本创立天府创业汇,被市长、国务院等接见……

龚诗奥的传奇故事,大概连起来可绕成都三环几圈。然而笔者看到的,是在这些光环下,依旧平易近人如邻家男孩一样的龚诗奥。一般来说,90后创业者往往自带傲气,而且喜欢大谈特谈自己辉煌的过去,更有强行装逼之人存在。但龚诗奥不一样,他直接,痛批创业圈的浮躁,指出大批创业者不够务实;他健谈,说起创业圈内的事如数家珍;他坦诚,毫不忌讳传授自己的市场推广经验;他真实,不刻意吹捧自己;他有些离经叛道,从不按常理出牌,靠天府创业汇打响推事本PR……

拨云见雾 从“蜗牛TV“之死到推事本诞生

作为一个连续创业者,龚诗奥在2014年结识了推事本原始团队人员,也由此开始了和推事本的不解之缘。不过推事本的创立,还要从2011年说起。

2011年,在成都,一个叫做智慕时代的三人团队悄然成立。当时,用户观看视频的习惯已经从PC端转移到移动端,智慕时代团队的小伙伴儿们意识到,移动互联网时代来了!几人联手研发“蜗牛TV”,致力于将分散的视频集中到一个播放点,实现边看边聊,观众实时语音文字互动,多屏互动,在线直播。想法非常完美,市场需求也大,公司还没有正式注册,即获得经纬中国几百万美金的投资,后经过两年研发,产品日趋成熟,甚至一度与创维等大牌合作,却遇到了不可逾越的障碍——知识产权。对于一个初创企业来说,这可能面临着不断的官司和法律问题,团队无奈舍弃了这个产品。

“蜗牛TV”半路夭折,沮丧和迷茫的情绪弥漫着整个团队,接下来要怎么走?智慕内部开了无数会议,大家各持意见,士气低下。在持续了四五个月的僵持后,团队有了新方向:2013年,企业服务市场兴起,大量企业如雨后春笋般涌现出来,市场急需高效的办公系统满足企业发展需求,转型的时代到了!2014年,推事本正式诞生,龚诗奥也是在这个时候加入智慕。

一波三折 推事本靠区别目标用户打造市场特色

推事本是一款针对企业移动云办公&销售管理的解决方案,最初的定位类似To do list,以个人备忘录的形式展现。等初期产品推出后,团队发现市场上已经有大批竞争对手,推事本已经没有了竞争优势。经过多次市场调研,龚诗奥发现互联网市场付费服务还有待教育,大多数企业偏向于使用免费软件,因此做企业SaaS服务的厂商,包括自己的竞争对手,也很难实现盈利。

哪些企业才是自己的目标用户呢?通过深度市场调查,推事本将目标转向了沿海地带的传统企业。因为传统企业内部结构庞大,跨部门、跨地区的工作沟通成本巨大,签到、审批这些形式需要一层层报批,浪费大量时间。确定了目标用户,推事本团队开始将自己的产品与其他竞品区分开,也避开了强烈的市场竞争。

困难重重 客户定位决定企业存亡

14年,推事本团队没有做任何推广和销售,埋头钻研产品,对产品进行优化、迭代升级。15年开始,推事本以良好的服务与严谨的产品获得用户肯定,9月之前销售量每月以50%的速度递增上涨。

然而9月过后,问题又来了!9月初,钉钉面市,以强势的态度和雄厚的后台杀入市场,为用户提供打卡签到等服务,大大打乱了市场格局,这时,推事本大批的用户开始转向免费的钉钉。加上资本寒冬来临,强势的对手出现,推事本的销售业绩受到很大冲击。

受到影响后,团队冷静下来,开始反思,并进行了第二次市场调研,结果发现,推事本的大客户常用的团队协作功能,不只局限于考勤、签到、审批等,而更倾向于项目、任务、流程、数据报告等很复杂的工作系统。只用基础功能的客户,基本不算忠诚用户,迁移成本低。而大企业内部结构复杂,因此需求更多,必须有相应的管理体系。这部分客户不仅有需求,而且也愿意花钱解决团队管理、协作问题,也就是传说中的“金主”。

“做普通企业的SaaS服务,顶多赚一万,但如果接洽这样的大客户,在花费同等精力的情况下,会直接带来更大的收益,并且客户源更稳定。”说起最初的动机,龚诗奥非常直白地表示,企业活着就是要盈利,自己也没有什么所谓的大情怀,发现这个规律后,他立马重新为用户群画像,将目标对准“复杂企业”,即内部流程、管理不仅仅局限于考勤、审批等基础服务的企业,为他们量身定制解决方案。

猿团专访,推事本

功能优化 推事本提供完美的移动智能办公体验

目标用户确定,推事本不断打磨产品,推出两百多种功能,满足大多数用户的不同需求。但在使用中,也有用户提出做一些个性化定制,不过由于开发费用昂贵,最后不了了之。

如何来留存这部分客户呢?在与现有的十万家企业用户的长期接触中,龚诗奥发现,虽然每家企业需求不一样,但本质上工作都是一个流程化的管理。从A到B,出了问题再由C来解决,如果还有问题,再一级级往上报。针对这个特性,推事本推出“自定义流程”和“自定义应用”的功能。任何复杂的工作流程,管理成绩、项目流转等需求,只需5分钟,企业就可以根据自身情况配置模板,DIY专属流程,简单易上手。除去功能齐全,操作简单等优点,对比其他老牌品牌,推事本价格更实惠,性价比高,更能满足复杂型大企业的需求,受到很多用户亲睐。

推事本的目标是建立“可编程企业”,通过强大的自定义配置,摒弃过去定制开发的死循环,保证快速部署和高性价比的特点,相比轻量级企业办公产品和传统老牌企业,走出了自己的特色。

最近,推事本又结合企业管理者的需求,推出了相当于企业内部小型BI的“企业经营数据分析系统”,更加简单直接的帮助管理层掌握全局。

自2014年上线以来,推事本至今已经获得包括中国移动研究院、中国五矿集团证券公司、南京航空航天大学、爱立信集团、圆通速递、核工业第五研究院、四川省成都市人民检察院、四川大学华西第二医院等各大中小型企业、机构95000余家的青睐和信任;被36kr、tech2ipo、chinaz等主流科技媒体专题报道,四川电视台、四川电台、华西都市报、成都晚报等主流社会传媒专访报道。

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如今,推事本成绩卓越,进一步加强了自身造血功能,龚诗奥也用实力证明了创业老司机并非浪得虚名,然而他一刻也不敢放松,用他的话说,创业这条路并不好走,可能明明表面是在休息,但心里一直端着事,不管多迷茫,都要往前走。为减轻压力,爱好音乐的龚诗奥组建了自己的乐队,和公司UI设计大神Tom弹起吉他来可以忘我,同时,他也打算学习剑道,在工作之外减轻压力。

对于零成本创建天府创业汇并受到大家认可这件事,龚诗奥笑谈一开始只是为了打响推事本的PR。对于这样的坦白,来已经做好听大堆情怀主义的笔者非常吃惊,同时也为他这样的独辟蹊径赞叹不已。90后龚诗奥,身上既有新生代的激情和热血,又有80后的深谋远虑,希望他秉持着这样的优点,为日渐浮躁的创业圈带去影响。

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(文章来源:猿团 作者:瘦司)

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