智能手机维修服务平台CellSavers 完成1500万美元A轮融资

猿团 | 2016-08-22 10:03:05

据外媒报道,智能手机维修服务平台CellSavers宣布获得了1500万美元A轮融资,由以色列风险投资公司Carmel Ventures领投,红杉资本跟投。

据悉,本轮融资资金将用于加速其端对端技术平台的增长以及业务的快速扩张。CellSavers拥有专门的算法,可以将消费者与平台技术人员迅速匹配起来。其服务已经覆盖了全美各大都市,包括纽约、洛杉矶、旧金山、休斯敦以及芝加哥等。

CellSavers成立于2015年,被称作手机维修界的“Uber”,创始人Itai Hirsch。平台致力于让手机维修需求在30分钟内得到上门服务,这也是该公司在纽约市场的平均响应时间。CellSavers曾在2015年12月22日宣布获得来自红杉资本300万美元的投资。

在CellSavers平台上,维修技师们被分为三个等级,通过完成任务量以及评价的考量进行订单分配。这也促使技术人员提升自己的服务质量,从而在平台获得更好的收益。此前有报道称,维修师的平均工资为25-30美元每小时。

实际上这种一键下单,快速响应的手机维修服务平台在国内已经有很多,但都面临着以下几点困境:

1、手机维修是偶发性事件,平台订单量难以维持在稳定状态,供需的动态平衡不好掌握;

2、手机维修属于按需服务,难以标准化,在维修类目和配件更换方面容易产生“灰色地带”;

3、作为第三方服务平台难以得到手机厂商的授权,在配件质量方面容易产生纠纷;

而针对以上问题,目前主流平台的做法无非两点:一是延长服务流程,扩展到其他类目上门维修或是手机的回收等业务;二是与厂家进行合作,从而获取在配件和维修方面的授权。

  • 城市合伙人