两年内粉丝从0到500万,雷神如何实现游戏本市场逆袭?

申耀 | 2015-12-22 13:48:31

12月18日,青岛海泉湾维景国际大酒店门外十几俩法拉利、玛莎拉蒂等豪车一字排开,为雷神科技成立2周年的发布会助阵。雷神科技创始人、CEO路凯林的解释却让人大吃一惊,因为这些豪车并不是公司“租赁”而来的,而是其雷神游戏笔记本粉丝开到酒店为雷神庆生的。

没错,这就是粉丝的力量。准确的说,这是雷神“铁粉”的力量。这让人不得不承认,在互联网时代,只要你有足够的粉丝,即便你卖的是一把锤子也一样可以销路不愁。

那么,雷神这家公司究竟是如何做到这一切的?为什么他们能在2年时间内积累500万粉丝?又是什么样的吸引力让其推出的每一款产品都成为爆款?接下来,它又会给市场带来哪些不一样的惊喜呢?

两年内逆袭,粉丝从0到500万

提到雷神,不得不说海尔。2年前,海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏在海尔内部年会上,首次对外界宣布,海尔基于互联网思维下的“三化改革”——即“企业平台化、员工创客化、用户个性化”改革正式启动。由此,海尔旗下近千个小微组织,就开始了一场内部的“竞赛运动”。

在此之前,路凯林担任海尔笔记本事业部总经理,拥有从后端产品研发、采购、市场营销的丰富管理经验。创办雷神之前,他前后为海尔服务了11年。

有了“三化改革”的大政方针,路凯林和李艳兵、李宁、李欣等人开始寻找创业的方向。基于互联网思维,他们开始从京东、天猫各电商平台上发现游戏笔记本用户“卡机、蓝屏、屏幕亮点”等诸多痛点,于是决定做一款更适合游戏玩家的游戏笔记本。

选择游戏笔记本市场除了用户的需求之外,市场的潜力也不容忽视。数据显示,中国游戏市场对硬件要求较高的游戏玩家人群约有3000万,而使用笔记本的主流游戏玩家约有2.3亿,真正在移动端如手机和平板的玩家约有3.5亿。

与此同时,IDC的数据显示,今年游戏本在消费笔记本市场中的占比有望突破15%,这是一个规模超过150多万台的市场。

时间回到2013年,经过长达半年的准备,内部无数次的讨论,外部与用户的调研后,雷神第一款产品定型并找到蓝天作为代工厂,随后他们又找到京东作为首发平台。当年12月底,雷神正式开售,500台笔记本4天内销售一空。

随后,雷神开始了不可思议的逆袭之路,创造了十几个新品上市即被“秒光”的奇迹。从300台小批量试水半小时被抢光,到新品大批量上市21分钟3000台售罄,高端版“私模”产品雷神911上市1秒钟500台被秒杀,不到4个月销量过万……上市不到10个月,雷神创下单型号销量第一、专业游戏本第二等多项奇迹,并在行业内掀起一轮创新竞争的风暴。

而在过去的半年时间里,雷神越战越勇——今年618,实现天猫第一、京东第二,全网第一的战绩;双11销售突破16000台,再次实现全网的销售冠军,其粉丝规模也从半年前的306万劲增到500万,过去两年营收累计超过10亿元。

如此高速的增长也吸引了众多投资人的目光。2014年4月,路凯林等人成立独立法人机构——雷神科技有限公司,由苏州海尔控股75%,团队持股25%,八个月后便获得了来自林喜创投的500万元天使投资;2015年4月,获得来自紫辉创投的1500万元A轮融资,A轮融资总额超过2250万元。

对此,上海紫辉创业投资有限公司合伙人张甜认为,互联网时代科技产品人文化成为趋势,而雷神则抓住了这个风口。同时,这个团队的执行效率以及学习能力都很强,造就了他们在这一市场的异军突起。

“过去两年时间,雷神在研发、生产、营销、用户交互方面已经搭建了完整的、良性循环的生态圈,其资源整合能力、创新能力、产品迭代速度、质量管控能力、售后服务能力、粉丝聚集能力也很强。作为投资人,我们非常看好雷神进一步的发展。”他说。

回归用户需求,打造爆款产品

当然,在我看来雷神“逆袭”的关键,还在于他们对产品的态度。路凯林把这一套软硬件产品开发的流程经验总结为12个字,即“无交互,不开发;无公测,不上市”。

具体来说,首先是通过寻找用户痛点并归类整理,同时寻找上游资源开始进行软硬件产品的的创意,工程样机软件版本测试;其次开始第一轮外部公测,收集用户反馈,并对软硬件进行优化,实现二次外部公测;最后开始进行互联网平台预售,通过服务收集下一次产品的反馈,最终形成交互平台大数据的闭环。

例如,在开发第一代产品时,雷神的团队在京东平台上,搜集了3万条有关笔记本电脑的中差评,并把这3万条中的差评归结为13项问题,包括屏幕上有亮点、分辨率低等等,随后基于这些痛点开始研发产品。

负责产品的李艳兵经常对产品研发人员说:“你别让我来拍板,你去问问用户是什么意。”这是他最多的口头禅。显然,在互联网时代做生意,怎么让用户爽,非常重要,而领导的意见,并不重要。

“雷神用互联网的思维做了很多东西,但是并不是刻意去做的,雷神出的每一代产品都不是研发人员或者是负责产品的人拍脑袋想出来的,最关键的就是回归到用户需求,就是用户需要什么雷神就想办法做什么。”他说。

对了,由于产品研发阶段,他们常常通过社交平台和粉丝进行沟通和交流,李艳兵直接被粉丝称之为“雷公”,而另外两位同事李宁和李欣的花名则是“左护法”和“右护法。”

现在,雷神游戏笔记本打造了3大系列、8大模具、21个型号,其推出的产品常常成为“爆款”。可以说,关键点就在于重视用户的体验,并以拥抱互联网的开放态度打磨硬件,同时通过完善的粉丝交互平台,积极吸纳粉丝意见,让玩家、发烧友深度参与到游戏本的开发迭代中去。

(雷神软硬件产品开发的流程经验)

动作不断,不能少的野心

路凯林强调,游戏硬件和周边的业务在未来依然还是雷神重点投入的领域,必须进一步巩固其核心竞争力。

首先,顺应市场变化趋势,推出大屏游戏本911GT。数据显示,15寸及以上屏幕产品占到了游戏本市场的63%,游戏本大屏化趋势将会继续,并将在2015年内突破75%。

据了解,911GT为雷神全新开发的里程碑式旗舰私模产品,配备17.3英寸IPS大屏,这款产品的开发模具成本接近千万,可谓大手笔投入。

不仅如此,雷神明年一季度还将发布一款神秘新品“14英寸小钢炮”,到时候雷神笔记本将全线涵盖17.3、15.6、14.1英寸三大主流尺寸。

其次,大力开发游戏周边产品。目前,911GT的一系列专属装备,如铠甲包、电竞鼠标、机械键盘、电竞座椅、电竞耳机、拉杆箱、训练服、抱枕、甚至还有专为游戏玩家准备的袜子、泡面等均已推出。

最后,销售渠道进一步多元化。除了京东、天猫等两大电商平台之外,雷神还和不少做分期的公司建立了新的合作,其官网也正式上线。在2016年,雷神还将进行海外市场的突破。

不过,如今越来越多的厂商关注到这个快速增长且有着较高利润的细分市场,传统笔记本厂商通过推出具有游戏基因的第二子品牌加入到市场的角逐。而一批互联网品牌也抓住市场增长的机遇,加入到了竞争行列,显然越往后这个市场的品牌竞争也会日益加剧。

路凯林认同这个观点,因此雷神未来的发展不能仅仅局限在游戏硬件市场,其未来希望打造游戏玩家“一站式”服务平台。

(游戏硬件和周边业务依然是雷神投入重点)

在他看来,针对游戏玩家延伸的业务市场空间极大,包括:游戏硬件、游戏周边、游戏竞技、游戏主播、电竞赛事、电竞培训、游戏视频、游戏社交、游戏媒体以及游戏分发。

确实如此,《2015年中国游戏产业报告》中显示,今年中国游戏市场实际销售收入达1407亿元,同比增长22.9%。报告同时指出,在“互联网+”战略引导下,可穿戴智能设备、VR(虚拟现实)设备将为新兴游戏类型发展提供硬件基础。

与此同时,2015年是游戏视频直播元年,一系列衔接用户、赛事、产品的游戏直播平台构建了游戏电子竞技生态圈。无论是客户端游戏,还是移动游戏,都呈现出明显的竞技化趋势。

因此,在路凯林看来,雷神不仅要做好游戏硬件产品的迭代,也需要探索“互联网+”的开放模式,让雷神成为游戏爱好者的创业平台,逐步涉足电子竞技文化产业。

据了解,雷神目前的举措包括:组建电竞战队、培养电竞主播、打造视频直播平台神游网。此外,还在孵化一支专做VR虚拟现实眼镜的团队。

“我们希望通过雷神,让每一个玩家都能拥有最极致的游戏体验。” 路凯林最后说。

好了,就此打住,从雷神“逆袭”的故事中,各位看官又能学到点什么东西呢?期待大伙的评论!

  • 城市合伙人