怎样让销售团队拥有最新且有用的客户资料?Elucify给出了答案

猿团 | 2016-03-03 14:43:12

作为Y Combinator公司2016冬季班的一名成员,Elucify想要解决一个对于销售人员来说恼人又难以对付的问题——确保其销售团队持有最新的客户联系资料。

为了解决这个问题,Elucify公司为基于机器学习和人工智能的营销客户关系管理网站创造了一个插件程序。据Elucify总裁兼共同创始人Gerald Fong介绍,这个系统与大量公共以及私人的数据资源相连接,便于寻找最新的联系信息。

销售人员只需在营销记录中点击Elucify按钮,程序即会更新现有联系信息并列出所有在公司工作的新联系人。这个程序能够帮助繁忙的销售团队搜索需要的一切数据,比如:电话号码、电子邮箱、现任决策者以及最新的公司讯息,而更新记录通常仅需5到10秒。

Fong告诉记者,“我们关注的难点也是销售人员每天都很头痛的问题。销售人员每天都需要大量时间来寻找‘优质’联系人,因此他们要花费大量的时间在众多网站上去核实联系人的信息而不是跟联系人电话联系。”大多数公司的销售人员都需要手动清理他们的联系人信息,而Elucify公司却能让每一条记录自动执行这个程序。

正是因为了解难点,Fong才会这么说。作为Twitter和Dropbox的前任销售代表,他曾浪费了过多的时间在确认客户信息的准确性上,以至于根本没时间跟可能潜在的客户进行联系。

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有很多公司都在使用类似软件营销部队的客户关系管理工具,你可能无法想象这会成为一个巨大的问题。但是根据eConsultancy的数据显示,营销专家和市场专家估计这其中有30%的联系人信息都不可用。

成立才仅仅数月,Elucify就能在几周内为Y Combinator提供构思,并且拥有了三个测试用户。

Elucify公司的三位创始人(FongM、ihir Deo和Naveen Krishnamurthi)发现,成为Y Combinator的一员让他们有机会和拥有丰富创业经验的人群接触,比如Y Combinator总裁Sam Altman现已成为Elucify的技术顾问。他们也发现,正在使用的设备帮助他们解决了很多问题并打开了新世界的大门。

Fong说:“我们正在创办一个软件公司,想让别人付费给你是很困难的。我们在Y Combinator的网络上与人们交谈,探讨他们的失误以及我们接下来需要考虑的问题。”Elucify的技术顾问及网络联系人(Sam Altman)已经考虑到了这个公司每天会遇到的问题并指导他们应该将精力投放在哪些地方。

关于将来的计划,Elucify的创始人们想要保证稳固的、初步的胜利。Wong说:“客户关系管理是一个巨大的市场,而软件营销部队就占有60%的资源。那么我们的目标就是尽可能的削减使用软件营销部队的客户。”如果Elucify做到了的话,他们将会获得非常多的潜在客户。在未来的道路上,他们也考虑将自己研发的功能添加到其他的客户关系管理工具上。

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