“优约”App获300万融资,老人可以使用APP参与活动

铅笔道 | 2016-03-19 09:33:47


远处,一个坐在轮椅上的老人被推着向前。他一只脚被截肢,左眼白内障。老人突然挥起手来,笑得很开心。站在门外的汤浩舟也举起手来,向老人挥手,内心满是欣慰和感动。

汤生于89年,也算半个90后了,但一头扎进了养老产业。他是医学出身,坚持认为老人的健康包括心理和身体。于是,他打造了线上的活动聚合平台——“优约”App,用于排遣老人的孤独感。老人可在里面寻找感兴趣的活动,如政府组织的广场舞大赛、旅行社组织的周末郊游、优享组织的健康讲座等。


老人们可以在这里寻找活动

而身体健康,则由线下的健康小屋——“优之屋来解决

老人们可在里面接受免费的身体检查,由全科医生、营养师等构成的专家团队为老人分析检查结果,并根据情况推荐相应的产品、服务。


优之屋等候检查的老人们

汤浩舟的想法得到了深圳创投的认可,去年8月,获得了后者300万元投资。

今年元旦,优约”App上线;3月,汤启动推广,现已有1000多位注册用户。杭州已有6优之屋,每家约服务800人。

健康管理服务

汤浩舟拿起陈中文的体检报告,为他分析健康问题,从身体各项指标讲到日常生活习惯。

这是汤在海疗的一次例行接待——他所在的小团队专门负责接待来自企业的贵宾客户,当体检结果出来后,他们分析报告,并为客户匹配后续产品、服务。

当陈中文从汤口中了解到这项健康管理服务时,他询问道:健康产业的市场也许很大,你想过从点到面,自己以企业的形式做得更大吗?

或许是温州人的天性使然,汤被陈的说法打动。那周六,他随即到陈的公司拜访。两人聊着聊着,拿起笔在白板上画了一个正方形的房间,里面还有若干小房间。当用户进入后,会经过体检区域,我们可得到用户的健康数据。接下来,用户可以进入相应的小房间,由我们提供产品、服务。

白板上画下的就是优享(公司名)最初的商业模式。陈中文成为汤的个人投资人,向其提供50万的启动资金。

体检是入口。于是汤既在写字楼宣传,吸引C端用户;也与房地产公司合作,推出了买房送健康的活动,即购房者可获得在汤的前东家——海疗体检的机会,汤的团队为其提供健康管理服务。

但体检并没有给汤带来预期客户。做体检的人挺多,但真聊到健康时,他们就表现得不那么在意了。当时参加体检的群体为3040岁,他们正在事业打拼期,哪怕知道自己身体是亚健康状态,也不太会投入时间和金钱来重视。

走进社区

业务不如预期,汤浩舟决定走进社区,与人群接触,了解他们的真实需求。从2014年年底到去年45月份,他在100多个社区,陆续举办了1000多场义诊。活动现场,汤的团队在小区设点,提供血压、血糖等身体检查。

每当优享出现在小区时,一整天都会被小区的老年人包围。他们先测测血压,接着问问健康问题,聊着聊着,他们就拉着工作人员唠家常了,絮絮叨叨地倾诉着自己的家庭、子女……

汤浩舟模糊地感觉:老人们好像挺寂寞的。

没多久,汤的母亲从温州到杭州看望儿子。第一天晚饭后,母亲突然蹲在路边呕吐。汤被吓了一跳,赶紧询问:这是怎么了?

好长时间了,应该是胃不好,在药店买了治疗肠胃炎的西药,正吃着呢。

汤想到,平日里电话从来不提生病,要不是见面了,可能会一直不说。第二天,汤带着母亲到一家中医馆问诊,原来病因根本不是肠胃炎:肾脏的衰弱导致了肠胃蠕动缓慢,所以胃消化不好,才会呕吐。

这件事让汤很自责:连我一个学医的人,都没法照顾好家中的老人。而如今在外打拼的子女太多,老人们生活在老家,都没人照顾。

受到这些触动后,汤将方向转为养老。他理解的老年人健康是心理和身体,他酝酿着通过线上产品,缓解老人的孤独和寂寞感;再通过线下的检测等,解决身体健康问题。

他准备先从老年人的孤独感入手。6月,他为老年人开发了一款社交软件——“优约”App,“就有点像老年版的陌陌。

优约主要有三个功能:1、添加好友、聊天等;2、展示近期的活动,如中老年广场舞大赛、登山出游等;3、小游戏。

进入社区推广,但老年人似乎并不感兴趣。他很快意识到,互联网能解决时间和空间的问题,但对于老人来说,这似乎是伪命题。一个在上海,一个在杭州,两位 老人是不会和对方交流的。因为他们需要的是当面沟通,热衷的是共同参加活动,如广场舞、下围棋、钓鱼、旅游等一群人的游戏。

仅仅一个月,他将产品下线了,决定重新开发App,不再强调社交,而是定位为中老年的活动聚合平台。让他们通过活动,找到志同道合的人,释放情绪,达到愉悦的状态。

线下健康小屋

开发新版App的同时,他筹备线下的健康服务:将当初画在白板的小房子变成现实,老人可以在这个场所进行身体检测,专业人士提供健康管理服务。

这段时间,汤获得了深圳创投的300万元天使资金。

汤计划将小屋开进社区。他决定与政府合作,其实政府非常需要一个执行团队来做这件事情,所以我们为每个社区制定了方案,就得到了政府的认可。政府为汤提供了免费场地。

12月,位于杭州上城区南星街道的金棕榈社区中,第一家健康小屋——“优之屋开业了。这里面积约60平方米,里面摆放着心血管等检测的仪器。正如最初的设想:在小屋为老人进行简单的身体检查,专家团队提供咨询服务,并根据情况推荐相应的产品、服务。


在“优之屋”工作的专家团队

“很多老人都在瞎吃保健品,但并不清楚自己适合吃什么,有没有好处。比如,有一款用于提高免疫力的产品,但糖分较高,所以不建议糖尿病人使用,我们就会提出类似建议。在“优之屋”中,提供服务的都是全科医生、营养师、健康管理师等具有医学专业背景的人。他们会向老人提供日用品、保健品、理疗仪等有形产品;也有提供居家养老服务。


教会老人如何使用移动互联网

居家养老服务分为七个等级,从最基本的家政服务,到陪聊、心理疏导、康复等,最后是临终关怀。如果医院宣布无法治疗了,护理人员就会到家中照料老人。汤表示,目前陪聊、心理疏导等项目的收费是158元/小时,价格低于同行提供的居家养老。3个月间,汤在杭州开设了6优之屋,现平均每家约有800人接受服务。

App聚合活动

随着优之屋逐步发展,今年元旦,重新开发的优约”App上线了。新App具有2个功能:

1、聚合活动。App陈列了三种类型的活动,包括政府、协会发起的舞蹈大赛等;旅行社等商家组织的郊游等;汤团队举办的社区摄影比赛、讲座等。此外,用户还可自行发起活动。上线时,平台上约有二三十场活动。

2、健康管理。如果老人们成为注册用户,并接受了线下服务,App中将生成一份健康档案。同时,App具有记录步数等小功能。重要的是,优约还有子女端,子女可以通过App查看父母的健康情况、运动情况等

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