作为行业代表的独立VoIP服务商SunRocket为什么倒闭?

猿团 | 2016-03-29 14:20:13

投资方:Anthem Capital, BlueRun Ventures

2007年之前,VoIP领域还是一片兴盛景象,以Vonage公司和 Skype公司为代表的独立VoIP服务商如雨后春笋般大量涌现,给全球电信业带来了勃勃生机。这些独立VoIP服务商高举网络通话大旗,凭借低廉的价格大肆蚕食传统电信运营商领地,让众多传统运营商措手不及,也让全球电信业市场格局为之一变。

SunRocket创建于1994年,是最先提供VoIP服务的公司之一,公司在运营期间,共自BlueRun风险公司、Mayfield基金等风险投资商处筹集了8000多万美元。

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但时隔短短数年,这一市场的形势竟急转直下:先是作为业内领军者之一的Skype公司委身于在线拍卖商Bay公司,接着更让 VoIP服务领域、甚至整个电信业为之震惊的是,正式开展业务运营尚不足三年的知名VoIP服务商SunRocket公司在事先未向客户示警的情况下,就突然于2007年7月16日停止了业务运营,让其二十多万客户在一时之间无所适从。

此前,SunRocket公司曾尝试利用预付费模式解决客户短期大量流失的问题,即要求用户预先支持一年到两年的服务费用才能获得相应的资费优惠,但这一策略似乎收效甚微,并未能帮助SunRocket公司走出覆亡的宿命。

SunRocket公司的失败让本已风雨飘摇的VoIP服务市场再度布满了阴霭,也标志着Internet电话公司的命运将更加难以预料。尽管作为一项新兴的通讯技术,VoIP曾在很大程度上改写、并在继续改写着全球电信业的市场格局,但SunRocket公司的溃败却明白无误地显示出独立VoIP服务商似乎很难逃脱灭顶的宿命。

失败原因:

一直以来分析家都认为,SunRocket、Vonage这样的独立的 VoIP服务商将很难生存。尽管VoIP服务为客户提供了相对便宜的解决方案,但服务商获取用户的成本非常高。

电信业市场咨询机构Heavy Reading公司高级分析师Alan Breznic:SunRocket公司的悲剧将迟早降临到 Vonage公司头上”,他认为,由于时代华纳、Comcast通讯公司等有线服务商和Verizon通讯公司等传统电信运营商相继推出了捆绑有视频、语音和宽带接入的服务套餐,VoIP服务供应商的价格优势大打折扣,对用户的吸引力也大为减弱。更重要的是,用户在选择了有线服务商或传统电信运营商捆绑了多种服务的套餐之后,短时期内通常不会再考虑其它服务商的产品,这也使得独立VoIP服务商争取客户的难度进一步加大,生存环境更加恶劣。

TeleGeography公司调研主管斯蒂芬·贝克特还指出,拥有数以千万计用户群体的有线运营商在争取客户方面具有明显的成本优势,而这也是Vonage公司与SunRocket公司等独立VoIP服务商难以望其项背的。但仅仅在争取到20多万用户后,这部分资金就被消耗一空,其烧钱速度可谓惊人,也从一个侧面反映出独立VoIP服务商在争取客户方面不菲的成本开销。

  • 城市合伙人