沃尔玛在美国进一步扩展自助取货服务

猿团 | 2016-04-14 15:35:18

当亚马逊,谷歌和其他一些创业公司专注于提供快速送货上门服务时,沃尔玛选择了另外一条道路。沃尔玛的实体商店遍布全美国。消费者在网上或手机上下单以后,可以到一些指定的实体店提取货物。今天,沃尔玛宣布将在更多的地方推行这项服务,也会建立更多的实体商店取货点。

堪萨斯州、博伊西、爱达荷、里士满、维珍妮亚滩、德克萨斯、普洛佛、犹他州、阿拉巴马和查尔斯顿都是沃尔玛的新市场。新增这些市场后,沃尔玛的货物自助提取服务就遍布了20个城市。这让沃尔玛有力地与其他杂货商竞争。


值得一提的是,这种自助提货服务让沃尔玛的业务扩展到一些中小型市场,在那里是没有其他公司送货上门的,因为送货上门适合人流集中的大型城市地区。据报道,在美国人居住范围的5公里内就有一个沃尔玛。

这种自助取货尤其受妇女的欢迎,对于那种又要照顾小孩又要工作的职业妈妈来讲,这是很节约时间的一种购物方式。

平台上的商品和实体店一样丰富,价格也是一样的,并没有任何额外费用。这让很多关心费用问题的顾客放了心。

消费者们可以通过网站下单,也可以通过沃尔玛应用下单。在选择自助取货后,用户便可以到指定的实体店去取货了,实体店内设有自助取货终端。每天10点之前下单的用户可以在当天取到商品。

沃尔玛并没有提到如今有多少消费者在使用这种服务,也没有提到有多少的成交量,但确实有一群固定的使用者。最初大家使用是感觉很新。

沃尔玛表示,90%的网上商城都提供生鲜食品,如奶制品和肉类。那么挑选就成了一个大问题。消费者自己逛超市就可以亲自选这些商品。沃尔玛为消费者选商品是自己的员工,公司从消费者那里的到的反馈目前为90分的满意度。

  • 城市合伙人